Política de Privacidad

I. Identidad y domicilio del Responsable

EXTEIN (en adelante "Extein", "nosotros" o el "Responsable"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, Extein puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, razón social.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, número de WhatsApp.
• Datos laborales: empresa, puesto o cargo, sector empresarial.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de cookies y tecnologías similares).

Extein no recaba datos personales sensibles (datos biométricos, información sobre salud, creencias religiosas, preferencias políticas u orientación sexual).

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual o de servicio):

• Atender solicitudes de cotización, información o soporte técnico.
• Prestación y administración de los servicios tecnológicos contratados.
• Facturación y gestión de pagos.
• Comunicaciones relacionadas con el contrato de servicio vigente.

Finalidades secundarias (puede oponerse a su tratamiento):

• Envío de información sobre nuevos servicios, promociones y actualizaciones tecnológicas.
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Análisis estadísticos y de comportamiento en el sitio web para mejora de la experiencia.

IV. Transferencia de datos personales

Extein no vende, cede ni comercializa sus datos personales a terceros. Los datos podrán ser transferidos únicamente en los siguientes supuestos:

• A proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (procesadores de pago, plataformas de correo, servicios en la nube), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la legislación aplicable.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a:

VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web extein.com.mx puede utilizar cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

• Cookies técnicas/esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad).
• Cookies analíticas: recopilan información sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio de forma anónima y agregada.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

VII. Medidas de seguridad

Extein implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. La transmisión de datos a través de nuestros formularios se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

VIII. Cambios a este aviso

Extein se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisarla periódicamente.

IX. Legislación aplicable y jurisdicción

La presente Política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.